ھذا في العموم ، أما على صعید تكییف أدوات الذكاء الاصطناعي بفعالیة في المجال التوعوي لدى الھیئة ، قد نحتاج اتخاذ إجراءات إضافیة تضاف للسابقة ، كوضع سیاسات لضمان حمایة بیانات المستثمرین والامتثال للمعاییر الدولیة ، وتدریب منتسبي الھیئة على الأدوات والتقنیات الحدیثة ، إضافة لترویج الثقافة الرقمیة داخل الھیئة ومع متعاملیھا ، إضافةً للتعاون الوثیق مع الخبراء والمختصین في مجالات الذكاء الاصطناعي بما في ذلك بطبیعة الحال شركات التكنولوجیا المتخصصة .
آلیات مقترحة لتطبیق الذكاء الاصطناعي في العمل التوعوي لدى الھیئة
قد لا تختلف كثیراً مقومات خطة التحول لتطبیق الذكاء الاصطناعي في مجالات العمل التوعوي لدى الھیئة عن مثیلاتھا في المجالات الأخرى ، ھناك حاجة لجھودٍ مرنة منظمة موزعة وفق مراحل واضحة المعالم ، یمكن الإشارة إلى أبرزھا ، بالآتي :
• مرحلة التحلیل والتخطیط : تشمل ھذه المرحلة تقییم الاحتیاجات التوعویة وإجراء استطلاعاتٍ للرأي مع المستثمرین والمعنیین للإحاطة بمتطلباتھم ، كما تشمل أیضاً تحدید الأھداف ، وإعداد المیزانیة المطلوبة .
• مرحلة اختیار أدوات وحلول الذكاء الاصطناعي المطلوبة : وتشمل ھذه المرحلة استكشاف الأدوات التقنیة المتاحة المطلوب استخدامھا ، واختیار الملائم منھا .
• مرحلة تطبیق الحلول المختارة : ویتم في ھذه المرحلة تنفیذ الحلول المختارة ، أو بعضھا ، فعلى صعید روبوتات المحادثة یمكن تطویر روبوتات محادثة لتسھیل التواصل مع المعنیین بالتوجھات التوعویة ، وتوفیر البیانات المطلوبة من قبلھم ، والإجابة على استفساراتھم . أما في إطار إنشاء محتوى تعلیمي فیمكن العمل على تطویر محتوى تعلیمي شامل لوحدات تعلیمیة تفاعلیة تتضمن نتاجات توعویة مختلفة ، من مقالات ورسائل وفیدیوھات ، واختبارات ، وسواھا . إضافةً لتطویر أدوات وآلیات تحلیل البیانات والمعلومات المطلوبة .
• مرحلة التدریب والتأھیل : ویتم في ھذه المرحلة تأھیل منتسبي الھیئة على صعید استخدام الأدوات التقنیة المستخدمة ، وتنظیم لقاءات تفاعلیة مع المستثمرین والمعنیین ، وإطلاق برامج توعویة لھم ، وتسویق الحلول المختارة .
• مرحلة التقییم والتطویر المستمر : یتم في ھذه المرحلة جمع الملاحظات ، وإجراء استبیانات الرأي ، وتقییم الأداء بنا ًء على ذلك ، وتحدید المجالات التي یمكن إجراء التحسینات المطلوبة في إطارھا .
ومن امثلة التطبیق العملي الممكنة للذكاء الاصطناعي على صعید العمل التوعوي لدى الھیئة ، یمكننا الإشارة للآتي :
• إنشاء روبوتات المحادثة لتوجیھ المستثمرین : على سبیل المثال ، یمكن تطویر روبوت محادثة ) Chatbot ( على موقع ھیئة أسواق المال ، یقدم استشارات فوریة حول كیفیة التعامل مع الأدوات الاستثماریة المتاحة . كما تتیح للمستثمر طرح أسئلة مثل " كیف أستثمر في أوراق مالیة معینة ،
Page | 82