46 الزاوية التوعوية
الثقافة ، لا تحدد مستوى الثقة بمستشاري الاستثمار الآليين
مباشر ، إلا انها تحدد كيف بشكلٍ
تتكون هذه الثقة ؟
نفس التقنية ... إلا أنَ التفكير مختلف!
واحدة من أكثر النتائج إثارة للاهتمام هي أن الناس لا يفكرون بنفس الطريقة في جميع الدول.
• في ماليزيا: يميل المستخدمون إلى الاهتمام بسهولة الاستخدام ، كما يتأثرون بآراء الآخرين وتجاربهم.
• في السويد: يركز المستخدمون على سعر وجودة النظام ، ويتخذون قراراتهم بناءً على تحليل منطقي للتكلفة والعائد.
وهنا تظهر نقطة مهمة: الثقافة لا تحدد مستوى الثقة بشكل مباشر ، لكنها تحدد كيف تتكقوّن هذه الثقة ؟ تعكس هذه النتائج حقيقة مهمة مفادها " لا يمكن تصميم نظام واحد يناسب الجميع ". فالطريقة الي تُبنى بها الثقة تختلف من دولة إلى دولة ، ومن مستخدم إلى آخر. لذلك ، فإن نجاح مستشاري الاستثمار الآلين لا يعتمد فقط على قوة التكنولوجيا ، بل على فهم المستخدم وسلوكه أيضقاً.